Política de envío

Política de envío

Gracias por confiar en nosotros. En esta página te explicamos cómo gestionamos los envíos, para que sepas qué esperar en cada fase de tu pedido.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a [países o zonas, por ejemplo: España peninsular, Baleares, Portugal y resto de la UE]. Si tu país no aparece en el proceso de compra, escríbenos y valoraremos si podemos enviarte el pedido.

2. Plazo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o en festivos se procesan el siguiente día laborable.

3. Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega es de 9 días laborables como máximo, a cualquier destino.

Este plazo puede verse afectado por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, trámites de aduanas o direcciones incorrectas. Si tu pedido no llega en ese plazo, contáctanos y lo gestionaremos con el transportista.

4. Costes de envío

Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €, una vez aplicados los descuentos. Para pedidos de importe inferior, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino. El importe final se muestra siempre antes de confirmar el pago.

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar su estado. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse desde que se genera.

6. Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección y los datos de contacto son correctos antes de finalizar la compra. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible: podremos modificarlo únicamente si el pedido aún no ha sido enviado. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos incorrectos o incompletos.

7. Aduanas, impuestos y tasas

Para envíos dentro de la Unión Europea, [los impuestos están incluidos en el precio]. En envíos a países fuera de la UE, los derechos de aduana, impuestos o tasas locales corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto.

8. Retrasos, pérdidas y pedidos dañados

• Retraso: si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado, contacta con nosotros y revisaremos el estado del envío con el transportista.
• Pérdida: si el transportista confirma la pérdida del paquete, te ofreceremos el reenvío del producto o el reembolso íntegro.
• Producto dañado o incorrecto: si recibes tu pedido dañado o distinto al solicitado, escríbenos en un plazo de 3 días desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Gestionaremos la sustitución o el reembolso.

9. Envíos en varios paquetes

Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado y lleguen en fechas distintas. Recibirás un número de seguimiento por cada envío.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a Salocorinto.info@gmail.com indicando tu número de pedido. Respondemos en un plazo máximo de [24 a 48] horas laborables.